На кожного субсидіанта після опрацювання заяви на субсидію банк автоматично відкриє персональний обліковий запис, на якому буде відображатися житлова субсидія у ­грошовій формі. Ощадбанк для цього відвідувати не потрібно. Протягом доби після ­перерахування коштів постачальнику комунальних ­послуг банк надсилає субсидіанту SMS-повідомлення про стан розрахунків. У повідомленні обов'язково зазначаються дані, які саме комунальні послуги і в якому обсязі необхідно оплатити власним коштом.  З повним текстом можна ознайомитись у відділі періодики за адресою: пр. Д. Яворницького,18, а також в інтернеті: https://gazeta.ua/articles/ukraine-newspaper/_informaciya-dlya-novih-subsidiantiv-yakim-subsidiyi-priznacheno-z-1-sichnya-2019-roku/881764