Гаврилова Ю.
От самоубийства бойца АТО спасла СМС
// Комсомольская правда в Украине. - 2015. - №199. - С.6 ( 12.09.2015 )
Звонят и "дембеля", и с передовой
- Горячую линию мы запустили в рамках большого проекта "Реабилитация", - рассказывает "КП" в Украине" советник губернатора Ольга Горб. - С марта 2014 года домой возвращались бойцы, мобилизованные в первую и вторую волну. Скоро придет домой и третья волна. Всего около 9 тысяч человек, и всем им нужна психологическая реабилитация.
Только за первые две недели на телефон психологической поддержки поступило около трехсот звонков. Казалось бы, это не так и много. Но для психологов-операторов каждый такой звонок - на вес золота. Ведь это триста историй, триста жизней, тысячи страхов, обид и вопросов. Причем за помощью обращаются как бойцы, которые уже демобилизованы или находятся в отпуске, так и ребята прямо с передовой. У последних, кстати, главный вопрос: "Когда дембель?" И это верхушка совершенно другой проблемы - неинформированности бойцов, которым некому задать такой вопрос. Были случаи, когда в трубке звучало всего два слова: "Мне страшно", и за этой детской фразой из уст взрослых мужиков стоит весь ужас и ненормальность войны.
"Жить не хочется…"
В службе работают девять человек. Всех отобрали после конкурса, все - профессиональные практикующие психологи. Перед работой в call-центре прошли специальные тренинги, на телефонах сидят посменно. Зарплаты здесь нет, вместо нее - благодарность от бойцов и бесценный опыт, которого у украинских психологов никогда не было.
Настоящим боевым крещением для специалистов службы стал звонок от демобилизованного в марте парня, который был на гране самоубийства.
- У него была острая и уже критичная форма психологического расстройства, - объясняет координатор психологической кризисной службы Наталья Шахрозан. - Месяц назад уже была попытка суицида. Тогда родственники в буквальном смысле вынули его из петли. К тяжелейшей депрессии добавилась алкогольная зависимость. Полный текст публикации смотри отделе периодики ДОУНБ по адресу: пр. К. Маркса,18 и на сайте газеты:
http://kp.ua/incidents/512204-ot-samoubyistva-boitsa-ato-spasla-sms