У разі, якщо ви стали свідком чи жертвою правопорушення; бажаєте отримати документ про право керування транспортним засобом (автомобілем, мотоциклом) чи за-реєструвати транспортний засіб; якщо сталася дорожньо-транспортна пригода; ви маєте намір стати власником мисливської рушниці або газової зброї; якщо розшукуєте особу, яка зникла безвісти, - ви маєте право звернутися до міліції з відповідною заявою чи повідомленням.
Важливо нам 'ятати при зверненні до міліції!
В ситуації, коли необхідна термінова допомога, слід телефонувати до служби «102», назвати себе та чітко і зрозуміло пояснити, що сталося, а також вказати адресу, де необхідна допомога.
Якщо ви не можете назвати точну адресу, слід детально описати місце події, назвати орієнтири, наприклад, назви магазинів, підприємств чи державних установ, які знаходяться поряд, тощо.
Ваш дзвінок буде прийнято та зареєстровано оператором і на виклик направлять патруль міліції чи дільничного інспектора.
Обов 'язково зверніть увагу, що анонімні заяви та повідомлення не реєструються, тому у разі відмови назвати себе, Існує ризик, що на ваше повідомлення не буде незалежної реакції.
До уваги!
Будь-які дзвінки на номер 102 є безкоштовними, навіть.з мобільного телефону.
Права особи, яка звернулася із заявою:
• особисто викласти аргументи особі, що перевіряла заяву чи скаргу, та брати участь у перевірці поданої скарги чи заяви;
• знайомитися з матеріалами перевірки;
•  подавати додаткові матеріали або наполягати на їх запиті органом, що розглядає заяву чи скаргу;
• бути присутнім при розгляді заяви чи скарги;
• користуватися послугами адвоката або представника трудового колективу, організації, яка здійснює правозахисну функцію, оформивши це уповноваження у встановленому законом порядку:
• одержати письмову відповідь про результати розгляду заяви чи скарги;
• висловлювати усно або письмово вимогу щодо дотримання таємниці розгляду заяви чи скарги;
• вимагати відшкодування збитків, якщо вони стали результатом порушень встановленого порядку розгляду звернень.
• Пам'ятайте!
• Дії чи бездіяльність працівника міліції (зокрема, якщо немає реакції на дзвінок до служби «102» або відсутні дій при безпосередньому зверненні) можуть бути оскаржені до вищестоящого органу міліції (наприклад, обласного управління міліції) або до прокуратури.
• Крім того, дії чи бездіяльність, допущені при розслідуванні кримінальної справи, а також рішення про зупинення досудового розслідування чи закриття кримінальної справи можуть бути оскаржені слідчому судді.
• Важливо!
• Відповідно до статті 3 Конституції України людина, її життя і здоров 'я, честь і гідність, недоторканність і безпека визнаються в Україні найвищою соціальною цінністю. Утвердження і забезпечення прав і свобод людини є головним обов 'язком держави.